为改进医疗服务，促进医患关系和谐，提高我院群众就医满意度，2022年8月29日下午，我院骨科病区召开了工休座谈会，真诚邀请三个病区部分住院患者和家属参加，与他们面对面、心贴心交流，填写满意度调查表并听取意见和建议。副院长及各病区护士长参加了座谈会。

座谈会上，首先向患者及家属介绍了医院的基本情况及意见建议反馈渠道，接着向参加座谈会的患者及家属，发放满意度调查表，并听取了他们在住院期间的一些基本意见。

最后，邀请康复医学科主任向在场患者及家属，介绍了常见颈肩腰腿痛疾病的生活预防及保健常识，并以现场练习的方式教授了部分自我保健按摩方法及锻炼方法。赢得了现场患者及家属的热烈掌声。

工休座谈会是促进医患沟通的良好途径，通过工休座谈会的开展可以深入了解患者诉求，有针对性地帮助患者解决诉求，采取不同的形式进行健康宣教，不断提升医疗服务质量，创建“群众满意医院”，更好地为患者服务。