瑞康新闻

有效提升医疗服务水平 全面改善患者就医感受

发布日期:2019.09.19 浏览次数(2181)

  为持续改进医疗服务水平,全面贯彻落实“十九大”实施健康中国战略新要求,2019年9月18日,我院组织开展“有效提升医疗服务水平 全面改善患者就医感受”的主题培训学习会议,我院全体干部职工参加会议,统一进行了学习培训。

合肥瑞康骨科医院

  此次培训主要围绕安徽省卫生健康委出台的“16项举措”和“66条要求”内容开展,同时结合我院实际情况逐条进行梳理,强调要“针对提升服务态度、有效导引患者、营造温馨环境、推进医疗服务等方面,以实现为患者提供优质服务的目标”,要求各科室要牢记质量是保证,安全是底线,服务是根本,技术是基础。

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  学习会上王先平主任提出:全院干部职工要以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,通过改善环境、优化服务、规范细节、便利流程、提升质量、保证安全、促进沟通等措施,保障人民群众来我院能够实现便捷就医、安全就医、有效就医、舒适就医、明白就医,持续改善医疗水平,争创人民群众满意医院,让政府放心,让群众满意。

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  培训会后,全体医护人员表示将始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨,以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为抓手,以饱满的精神、扎实的作风,切实推进提高医疗服务水平,让优质的医疗服务惠及广大市民。

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